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よくある質問 Q&A

キッチン全般 - 保証・延長保証サービス・各種証明書

キッチン本体の保証年数は何年ですか?
キッチン設備機器の保証年数は何年ですか?
シックハウス対策、ホルムアルデヒド、F☆☆☆☆、4VOCの安全性の証明書はありますか?
節湯証明書はどこで入手できますか?
キッチン延長保証サービスの登録者はお施主様で、支払は工務店様としたいが可能ですか?

キッチン全般- 日常的なお手入れ・使い方

キッチンのお手入れ方法の資料はありますか?
無垢の木の扉は汚れるのが心配です。水、汚れに強いですか?お手入れはどのようにすればいいですか?
無垢の木の扉にキズはつきますか?
人工大理石カウンターのお手入れ方法について教えてください。
人工大理石カウンターはキズつきやすいですか?
人大シンクの汚れがなかなか落ちないのですが、除去方法はありますか?
ステンレスカウンター・ステンレスシンクのお手入れ方法について教えてください。
ステンレスバイブレーションカウンターの手垢や水拭き跡が気になります。お手入れ方法を教えてください。
レンジフードのフィルターに市販のものは使用可能ですか?

キッチン全般 - 故障・不具合・部品交換

旧ベルテクノ製品のEシンク、Pシンクの洗剤ポケットの排水ホースの交換をしたいです。
過去に購入したキッチンの排水の部品を取り寄せたいです。
過去に購入したシンク(廃番品ふくむ)のサポート用品(水切りカゴ、水きりプレートなど)や排水フタ・止水プレートが欲しいです。
ステンレスシンクや排水の網カゴに無数の点々のような錆が発生しました。原因と対処法を教えてください。
シンクの排水の流れが悪くなりました。お手入れ方法を教えてください。
シンクの排水からコポコポと波打つような音がします。
古い取手を交換できますか?
キャビネットの内部(給水給湯管、シンク裏、引出レール、引出底板ステンレス)に錆が発生しました。原因と対処法を教えてください。
扉の調整方法を知りたい。(干渉する、閉まりにくくなった、等)
シート貼りの扉の下端が膨らんだ、シートが剥がれてきた。
設備機器(レンジフード、加熱機器、食洗機、水栓)の修理を依頼したいです。
現在使用している設備機器の機種特定をお願いしたい。
浄水器の交換用カートリッジを購入したい。
浄水器の交換用カートリッジを定期購入にできますか?
現在使っているキッチンの水栓取付穴径を知りたい。
現在使っている加熱機器(ガスコンロ、IH)を新しく交換することはできますか?
現在使用中のレンジフードのフィルターを交換したいのですが、取り寄せ可能ですか?
キッチン棚下灯をLEDに変えても大丈夫ですか?NEW

キッチン全般 - 施工・プランニング

キッチンの見積依頼をしたい・ざっくりした価格を知りたい。NEW
キッチンのセット図面が欲しいです。
キャビネットごとの図面を見たい、引出などの有効寸法を知りたい。
設備機器の図面がほしい。
キッチンの高さは何タイプありますか?
ワークトップ、カウンターの耐荷重を教えてください。
引出の耐荷重を教えてください。
ディスポーザーは設置できますか?
取手穴加工なしのキャビネットは製作可能ですか?
レンジフードの横にウォールキャビネットを付ける場合は、不燃タイプの必要がありますか? また、不燃のウォールキャビネットを付けない場合、壁面収納はレンジフードからどのぐらい離さなければいけないですか?
ミーレなどの海外製の食洗機は対応できますか?
設定外の設備機器を取り寄せ・施工可能ですか?
採用外の食洗機(海外製、国内製ふくむ)を組み込むことは可能ですか?
海外製のIHヒーターは設置できますか?
IHで使用出来る鍋と使用出来ない鍋はどんな鍋ですか?
I型キッチンにガラスパーテーションを付けたいのですが?

フレームキッチン - 保証・各種証明書

フレームキッチンで「キッチン延長保証サービス」に加入できますか?NEW

フレームキッチン - 施工・プランニング

フレームキッチンの高さ特注、H900mm、H800mmの対応は可能ですか?NEW
フレームキッチンの間口特注は可能ですか?NEW
フレームキッチンの不陸調整は可能ですか?NEW
アイランドタイプのフレームキッチンにすることは可能ですか?NEW
フレームキッチンでL型、コの字型のキッチンにしたい。NEW
I型のフレームキッチンの奥行で、P型の様なフルフラットの対面キッチンにして使いたい。NEW
フレームキッチンでワークトップを継ぎ目なしの1枚カウンターにしたい。NEW
フレームキッチンで、シンクまわりや食洗機まわりなど、配管がむき出しだとカッコ悪くないか?どのように見えるのか?NEW
フレームキッチンで棚板の位置を変更したり、外して使いたい。NEW
フレームキッチンのシンク下にゴミ箱を入れたいので、棚板を外してもよいか?強度の問題があるか?NEW
フレームキッチンのカウンターを現場でカットしたい。NEW
フレームキッチンのシンク部と加熱部を現地で入替えできますか?NEW
フレームキッチンに浄水器は取付可能ですか?NEW
フレームキッチンにビルトインオーブンの取付は可能ですか?NEW
フレームキッチンにカタログ掲載外の加熱機器(ガスコンロ、IHヒーター)の取付は可能ですか?NEW
フレームキッチンにカタログ掲載外の食洗機(海外製食洗機、深型食洗機など)の取付は可能ですか?NEW

洗面台 - 保証・各種証明書

洗面台の保証年数は何年ですか?
シックハウス対策、ホルムアルデヒド、F☆☆☆☆、4VOCの安全性の証明書はありますか?
節湯証明書はどこで入手できますか?

洗面台 - 日常的なお手入れ

洗面台のお手入れ方法の資料はありますか?
ボウルの排水の流れが悪くなりました。お手入れ方法を教えて下さい。
ミラーに市販の曇り止め剤を使ってもいいですか?

洗面台 - 故障・不具合・部品交換

洗面化粧台の部品を取寄せできますか?
水栓の修理を依頼したいです。
水栓の交換をしたいです。NEW
古い水栓の承認図 または 部品展開図を貰えませんか?
洗面器にヒビが入ってしまいました。NEW
洗面の水ハネが多いです。NEW
ミラー、扉、引出しがきちんと閉まらなくなってしまったので調整の仕方を教えてください。
洗面台の蛍光灯をLEDに変えても大丈夫ですか?NEW

洗面台 - 施工・プランニング

洗面台の取扱説明書・施工説明書がほしいです。
無垢の木の洗面台をオーダーサイズで作ってもらうことは可能ですか?
首ふりができる洗面水栓はどれですか。NEW
洗面に別途用意した水栓をつけたいです。NEW
無垢の木の洗面台オープンタイプを使いたいが、ボウルは別途支給したいです。NEW

システムバス(旧ベルテクノ製) - 日常的なお手入れ

浴槽の追い炊き吹き出し口から、黒いものが出てきます。NEW

システムバス(旧ベルテクノ製) - 故障・修理・部品交換

浴室の入り口ドア(折戸・3枚引き戸・片引き戸等)の部品を手配したいです。NEW
3枚組のフロフタで、1枚が浴槽の形に併せて(三日月形のように)盛り上がっているタイプを交換したい。購入できますか。NEW
巻きフタが欲しいです。NEW
浴室換気扇の修理を依頼したいです。(動かなくなった、異音がするなど)NEW
浴槽内にひびが入っている。修理可能ですか?NEW
浴槽エプロンが割れてしまった。修理可能ですか?NEW
浴槽の追い炊き吹き出し口のフィルターが外れてしまいました。NEW
コーヨーステンバスの排水栓が壊れました、部品交換がしたいです。NEW
水栓から水漏れしている、修理可能ですか。NEW
古い水栓の承認図 または 部品展開図を貰えませんか?NEW
洗い場の化粧ボックスが割れてしまった。修理可能ですか?NEW
洗い場カウンターが割れてしまった。修理可能ですか?NEW
ベルフローラシリーズのワイドミラーの取り寄せは可能ですか?NEW
ユニットバスの壁のパネルが剥がれ・膨れてきた。修理可能ですか?NEW
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