日常のお手入れは水拭きで、また、油汚れには台所用中性洗剤を柔らかいスポンジにつけて拭き取り水拭きして下さい。
ほとんどの食品系の汚れは中性洗剤で取ることができますが、色素の強い食品・食材（カレー粉、キムチ汁、たくわんのつけ汁、等）は、中性洗剤で薄くはなるものの、完全には取れない場合があります。
汚れをそのまま放置すると取れにくくなるため、気づいたらすぐに拭き取って下さい。
汚れがひどい場合は、クリームクレンザーを柔らかい布につけて拭き、十分に洗浄してください。ただし、磨いた箇所の光沢が少し変化する可能性がありますので、日頃より細めなお手入れを行って下さい。

ステンレスやエンジニアドストーン、セラミックなどと比べるとキズは付きやすいです。微かなキズであればメラミンスポンジやクリームクレンザーで目立たなくすることが出来ます。（磨いた部分のツヤが変化しますのでご注意ください。）

一方で人工大理石は、エンジニアドストーンやセラミックよりもやわらかいぶん、粘性があり、「割れ」には強いです。

調理器具のメタルマークなど、中性洗剤でも落ちない汚れがあります。メラミンスポンジでのお手入れをお願いします。

毎日のお手入れは柔らかいスポンジで水洗い、汚れが目立つ時は台所用中性洗剤をご使用下さい。洗浄後は十分に水拭きして洗剤を除去したうえで、水気を拭き取ってください。ヘアラインなど柄方向があるものは、柄に沿って拭いてください。
それでも落ちない汚れ、水あかはクリームクレンザーや歯磨き粉などを柔らかい布につけて拭き十分に洗浄して下さい。ただし、磨いた箇所の光沢が少し変化する可能性がありますので日頃より細めなお手入れを行って下さい。

模様に沿って円弧を描くように柔らかいスポンジで水洗い、汚れが目立つ時は台所用中性洗剤をご使用下さい。洗浄後は十分に水拭きして洗剤を除去したうえで、水気を拭き取ってください。
それでも落ちない汚れ、水あかはクリームクレンザーや歯磨き粉などを柔らかい布につけて拭き十分に洗浄して下さい。ただし、磨いた箇所の光沢が少し変化する可能性がありますので日頃よりこまめなお手入れを行って下さい。

機種ごとに専用品になりますので市販品は使用できません。

シンクの種類によって排水トラップが異なります。また年代によっても仕様変更があり、画像や寸法入りの略図面など、特定するための詳細情報が必要となります。まずは弊社お問合せ窓口までご連絡ください。

まずは下記サイトより、㈱ウッドワンのパーツショップに掲載販売されていないかをご確認ください。
パーツショップに未掲載の部品の場合は、弊社窓口（TEL:0120-641-265）までお問合せください。

以下の原因が考えられます。

（１）工事中の鉄粉が原因の可能性
水道工事や配管工事により微細な鉄粉が水栓から流れ出て、シンクやゴミカゴの表面に錆を発生させることがあります。入居直後や引き渡し前に多く、リフォームでも発生する場合があります。

 

（２）塩素ガスの影響からの、もらい錆の可能性
塩素系ヌメリ取り剤の使用や、浄化槽設置物件で排水トラップに封水されていない場合に、塩素ガスがシンクに逆流することでも、発生する場合があります。

 

（１）（２）いずれの場合でも、ごく初期であればクリームクレンザーや市販のステンレスクリーナーで除去できますが、錆が深い場合は補修不可能な場合もあります。

油分などの汚れや異物が排⽔管内に詰まっている可能性があります。異物が確認でき、取り除ける場合は取り除き、市販の配管洗浄剤を使⽤することをおすすめします。
症状が改善しない場合は、配管洗浄を取り扱う専門業者への相談が必要です。

※市販の配管洗浄剤を使⽤する場合は、配管洗浄剤の使⽤⽅法、注意事項にご留意ください。配管洗浄剤の残留がキッチンに悪影響を及ぼすことがあるので、使⽤後は薬剤が残らないように⼤量の⽔でよく洗い流してください。

「二重トラップ」の可能性があります。
この場合、配管の点検が必要なので、工務店様または水道工事業者様などへの相談が必要です。

 

※「二重トラップ」の詳細説明については、下記リンク（キッチンバス工業会ホームページ）よりご参考ください。

取手によって在庫の有無が変わります。

・㈱ウッドワンのパーツショップ に掲載販売しているものもありますので、下記リンクよりご確認ください。
・パーツショップに見つからない場合は、キッチンの納入時期と取付穴ピッチをご確認いただき、取手のお写真とあわせて弊社窓口（TEL:0120-641-265）までご連絡ください。

・商品シリーズや扉の種類によって調整方法が異なりますので、まずはお手持ちの取扱説明書をご確認のうえ、試してみてください。
・調整方法がわからない場合は、丁番やレールの写真を撮り、弊社窓口までご連絡ください。

シート貼り、メラミン貼りの扉は元に戻すことができませんので、扉ごとの交換となります。画像を撮って弊社窓口までお送りください。

メーカーに修理を依頼させていただきます。以下の情報をご用意のうえ、弊社窓口までご連絡ください。

・メーカー名と型番

（水栓：本体根元、加熱機器：操作パネルかトッププレート、レンジフード：フード内側側面　にラベルがあることが多いです。）
・ご購入時期
・症状

ご使用年数を確認のうえで、製品の全体画像を弊社窓口までお送りください。

インターネットができる環境でしたら、下記、㈱ウッドワンのパーツショップでお求めいただけます。無料会員登録後のご注文で、通常価格の10%割引で販売しております。
インターネットを使わないお客様の場合は、フリーダイヤル（TEL：0120-641-265）にて承っております。

お手数をおかけしますが、都度ご注文をお願いいたします。

インターネットができる環境でしたら、下記、㈱ウッドワンのパーツショップでお求めいただけます。無料会員登録後のご注文で、通常価格の10%割引で販売しております。
インターネットを使わないお客様の場合は、フリーダイヤル（TEL：0120-641-265）にて承っております。

交換時期については、浄水器本体に交換月表記がある機種の場合はそちらで時期をご確認ください。
また、「お知らせコールカード」に登録していただき、交換時期をご案内するハガキをお送りすることも可能です。

お調べいたしますので、ご使用中の水栓の品番をご確認のうえ、弊社窓口までご連絡ください。

組み込み箇所が同じ寸法のものであれば交換できる可能性はありますが、ワークトップの開口位置や、固定方法、キャビネットの構造などによって具体的な可否がわかれます。
また、交換にはガス接続・塞栓工事や電気配線工事などを伴いますため、検討される場合はお近くの工務店やリフォームショップにまずはご相談下さい。

メーカーと品番をまずはご確認ください。メーカーに取寄せ可能かを確認いたしますので、弊社窓口までご連絡ください。

直管蛍光ランプを直管LEDに交換する場合は、複雑な電気系統の適合を確認しないと発煙や火災の原因となる可能性がありますので、交換しないでください。

・レギュラーサイズの姿図については、ウッドワン ビジネスサイトに掲載されています。

　下記リンクよりダウンロードしてご活用ください。

・物件ごとの図面については、㈱ウッドワンの担当営業所に個別にお問合せください。

スイージーパーツリストに掲載されています。

下記リンクより、デジタルカタログにてご参考ください。

 

・スイージーパーツリスト 2020.05.版の場合 → P194～

メーカー名と型番をご確認のうえ、弊社窓口までご依頼ください。
なお、下記メーカー品はメーカーホームページからダウンロード可能です。

・富士工業（アリアフィーナ含む）
・パナソニック（食洗機のみ）
・KVK
・ハーマン

標準で850mmと900mmをご用意しており、オーダーで800mmも対応可能です。

ワークトップやカウンターは「収納」ではなく「作業台」という位置づけのため、耐荷重は設けておりません。キッチンで通常使われるような家電や調理器具を置く程度であれば問題なくご使用いただけます。

スイージーカタログ、キッチン取扱説明書にそれぞれ記載しておりますのでご確認ください。

 

・2020年度版スイージーカタログ → P116,P120

・キッチン取扱説明書（2019年9月版）→ P8

設置できません。

スイージー・ちっちゃいスイージーは対応可能です。

レンジフードに隣接するウォールキャビネットに関しては、消防法で定められていますので、必ず不燃タイプのものをお選びください。
不燃のウォールキャビネットを付けない場合は、レンジフード側面から100mm以上離すことで、通常のウォールキャビネットやその他壁面収納を設置することが可能です。

ミーレ、AEG（アーエーゲー）を標準採用しております。

メーカーや機種によって取り寄せ可能なものとそうでないものとがあります。
なお、取り寄せが出来る機種であっても、弊社キッチンとの設置検証は実施しておりませんので、問題なく施工・使用可能かどうかの責任は負いかねます。
出来る限り弊社設定品からご選定ください。

採用外の食洗機については検証を一切していないため、可否の判断ができません。
食洗機本体を差し込むためのスペースをあけた状態で納品することは出来たとしても、無事に固定や配管工事が出来るかどうかは一切わかりません。

【想像しうるトラブル例】※すべて当社では責任を負えない事案となります。
・食洗機本体を差し込むことは出来たが、固定がうまくできない。
・説明書通りの扉面材を手配したが、左右のキャビネットやケコミとラインが全くそろわない。
・給排水管の取り回しがうまくいかない。
・扉の開閉に支障をきたす可能性がある。

ガゲナウ製のＩＨを１機種、標準採用しております。

その他のＩＨに関しては、対応しておりません。

財団法人「製品安全協会」の「SGマーク」のある鍋をおすすめしますが、機種によって使える鍋・使えない鍋が異なります。
既にIHをご使用中のお客様は、取扱説明書に記載されていますので、ご確認ください。
まだご使用前だったり、説明書を紛失されたお客様は、お調べしますので、型番を弊社窓口までご連絡ください。

対応不可です。

当社のガラスパーテーションは、加熱機器から後方離隔150mmを考慮した仕様になっておりますので、I型ではその離隔が確保できません。P型・アイランド型キッチンのみの対応となります。

フレームは特注サイズの製作が出来ませんので対応不可です。
木製カウンターの間口のみ対応が可能です。カタログに木製カウンターの間口オーダー表が掲載されていますので、ご参考ください。

アジャスターで±5mm程度調整できます。

D900のみ可能です。

シンク横のサイドスリットセットを追加し、加熱機器横に取付けてください。ワークトップやフレームはレギュラー品のままで対応可能です。

コーナー部分のフレームを連結する部材が無いため、対応できません。

「並べるだけ」であれば可能ですが、カウンター接合部、隣接するフレーム、棚板に隙間ができる可能性があります。

I型用のステンレスカウンターは背壁側の見付け（前垂れ）の下地や、ステンレスの端面が露出しています。ステンレスの端面は触れると怪我をする恐れがありますので、対応不可としています。

P型として使いたい場合はオーダー対応で奥行680mmをご用意しています。プランや価格については、都度、ウッドワン担当営業所またはショールームまでお問合せください。

申し訳ございませんが、対応しておりません。

ワークトップ分割式で搬入や施工が容易であることが、フレームキッチンのコンセプトのひとつでもあります。

配管は露出する仕様です。実際には収納物を置きますので、暮らしの中で配管が目につくというケースは少なくなります。

P型の場合はスリット板をセットすることにより、リビング・ダイニング側からの目隠しになります。

一部棚板をはずしても強度的には問題ございませんので、ご使用されていくなかでの収納物の変化などにより、使い勝手よくカスタマイズしてください。

なお、標準設定していない位置（最下段、コンロ直下）への棚板取付は注意が必要です。
・最下段：棚板を置くことは出来ますが、固定が困難です。もし固定しないで使用した場合、棚板が脱落する可能性がありますので、十分お気を付けください。
・コンロ直下：コンロから放出される熱に収納物が影響を受けたり、手が接触する可能性が高いため、棚板は設置しないでください。思わぬ事故や破損の原因となります。

強度的には問題ありません。ただし、ゴミ箱が配管に接触しないようにご注意ください。水漏れや故障などの原因となる場合があります。

お控えください。

木製カウンターは６面前面を塗装しています。現場カットすると、使用後に加工箇所からの不具合が発生する可能性があります。ステンレスカウンターは切断面で怪我をする危険があります。

現場カットによって生じた不具合の責任は一切負いかねますことをご了承ください。

小間口フレームキッチン（Qシンクのタイプ）は対応不可です。

通常間口のフレームキッチン（スクエアマルチシンクのタイプ）は入替え可能です。

可能です。

浄水器一体型混合水栓の場合は、カタログにてご選定いただけます。
また、メイン水栓とは別に浄水器用の水栓穴を追加であけるオーダーも承っておりますので、見積依頼の際にご指示ください。

オーブンの固定ができないため、取付不可です。

カタログ掲載している機器は、フレームキッチンへの取付検証をしております。それ以外の機器は検証が出来ていないため、取付は出来るものもありますが、安全性の保障をいたしかねます。

フレームキッチンは特殊な構造のため、取付可能な設備機器が限られております。極力カタログ掲載品からご選定ください。

メーカーや機種によって、配管などのクリアランスが確保できない、食洗機の固定が出来ない等の可能性があるため、設置不可としております。

フレームキッチンは特殊な構造のため、取付可能な設備機器が限られております。極力カタログ掲載品からご選定ください。

下記、㈱ウッドワンのホームページにて取得可能です。

水栓の品番をご連絡いただいたら発行しますので、弊社窓口までお問合せください。

排水栓・ヘアキャッチャーを取外し、市販のパイプ洗浄剤を使用してください。
樹脂製トラップの場合は、排水口キャップを取り外して洗うことも可能です。

取扱説明書にお手入れ方法をご案内していますので、下記リンクよりご参考ください。

社内での検証を実施していないため、判断しかねます。
ご使用になる商品の説明書をよくお読みいただき、目立たないところで試すなどしたうえで、お客様にてご判断ください。

その際、曇り止め剤使用による不具合など発生した場合でも、当社では責任を負いかねますことをご了承ください。

メーカーに修理を依頼しますのでメーカーと型番を確認する必要があります。
水栓の根元辺りにラベルが貼ってある場合が多いのでご確認のうえ、画像と一緒に弊社窓口までお問合せください。

弊社窓口にて、現在ご使用中の洗面水栓の特定をおこない、代替機種のご案内をさせていただきます。その情報をもとに、お近くの工事店などにご相談ください。

手配いたしますので、水栓の型番（水栓の根元にラベルがあることが多いです）をご確認いただき、弊社窓口までお問合せください。

ヒビ割れは修理不可能のため、洗面ボウルの交換が必要です。
洗面台の品番（キャビネット内部の検査合格証に記載）をご確認のうえで、製品画像とあわせて弊社窓口までご連絡ください。

止水栓で流量を絞っていただき、吐水量を調整してお使いください。

製品によって扉の調整方法が異なります。
お持ちの取扱説明書に記載されておりますので、ご確認のうえ調整を行って下さい。

現行商品の場合はウッドワンビジネスサイトより取扱説明書をダウンロード可能です。

下記URLにアクセスし、ご参考ください。

・開き扉の調整・取外し方法・・・無垢の木の洗面台 取扱説明書（2020年1月版） P14

・引出しの調整・取外し方法・・・無垢の木の洗面台 取扱説明書（2020年1月版） P15～P16

・ミラーの調整・取外し方法・・・洗面ミラー 取扱説明書（2018年11月版） P4～P6

申し訳ございませんが、指定の蛍光灯を引き続きご使用ください。
蛍光灯をLEDに交換する場合、照明器具と電気配線との相性次第で、発熱・発煙などの予期せぬ不具合が生じる可能性がございます。

下記タイプの間口サイズのみ、5mmピッチにてオーダー対応しております。
・無垢の木の洗面台　オープンタイプ
・無垢の木の洗面台　ユニットタイプ（ワイドタイプ）

有機ガラス系シャワー水栓のみ、首ふり可能です。

弊社ボウルとの組合せでの取付検証をおこなっていないため、取付可否については判断いたしかねます。

別途ご用意いただいた水栓にまつわるトラブルには責任を負いかねますため、極力、弊社採用水栓の中からご選定ください。

別途支給されます場合、洗面台にまつわる不具合・トラブルへの責任は弊社では負えなくなりますため、極力、当社採用のボウルからご選定をお願いいたします。

上記をご了承のうえで、ボウルの開口図面をご用意可能な場合は、その開口図面をもとに、弊社にて製作可否を判断いたしますので、弊社営業担当までご相談ください。

申し訳ございませんが、廃番の為供給終了しております。
代替品もご用意が無いため、下記資料を参考に市販の巻きフタ等を代用ください。

製品特定が必要です。フロフタの品番、サイズをご確認の上、画像と併せて弊社窓口までお問い合わせください。

なお、フロフタのタイプによっては既に廃盤・供給不可能なものがございます。
以下の資料をご確認のうえ、廃番品については、市販のフロフタでの代用をお願いいたします。

申し訳ございませんが、廃盤のため供給終了しております。
以下に機種ごとの品番、画像、交換用の開口サイズの資料をご用意しておりますので、該当機種がどれにあたるかをご確認のうえ、リフォーム会社様などへご相談ください。

製品特定が必要です。品番、シリーズ名（取扱説明書に記載があることが多いです）、ご使用年数をご確認の上、画像と併せて弊社窓口までお問い合わせください。

なお大変申し訳ございませんが、下記旧ベルテクノユニットバスシリーズの浴槽は修理することが出来ません。お近くのリフォーム会社様へご相談をお願いいたします。

【修理不可シリーズ】

・ベルバーニ

・ベルチャーム

・ベルグレース

・ベルフローラ

製品特定が必要です。品番、シリーズ名（取扱説明書に記載があることが多いです）、ご使用年数をご確認の上、画像と併せて弊社窓口までお問い合わせください。

なお大変申し訳ございませんが、下記旧ベルテクノユニットバスシリーズの浴槽は修理することが出来ません。お近くのリフォーム会社様へご相談をお願いいたします。

【修理不可シリーズ】

・ベルバーニ

・ベルチャーム

・ベルグレース

・ベルフローラ

追い炊き吹き出し口についてはシステムバスとは別に給湯器メーカーが用意したものとなっていますため、給湯器メーカーまたは工事をされた業者様へご相談ください。

バスの品番、シリーズ名（取扱説明書に記載があることが多いです）、ご使用年数をご確認の上、画像と併せて弊社窓口までお問い合わせください。

排水栓に関するお問合せの場合は、ご使用の黒い樹脂栓のサイズ（上部直径、下部直径、高さ）もあわせてご連絡ください。

水栓メーカーへメンテナンス依頼をします。
水栓の品番（水栓本体に品番ラベルが貼ってある事が多いです）をご確認いただき、画像と併せて弊社窓口までお問い合わせください。

手配いたしますので、水栓の型番（水栓の根元にラベルがあることが多いです）をご確認いただき、弊社窓口までお問合せください。

製品特定が必要です。品番、シリーズ名（取扱説明書に記載があることが多いです）、ご使用年数をご確認の上、画像と併せて弊社窓口までお問い合わせください。

なお大変申し訳ございませんが、下記旧ベルテクノユニットバスシリーズは修理することが出来ません。お近くのリフォーム会社様へご相談をお願いいたします。

【修理不可シリーズ】

・ベルバーニ

・ベルチャーム

・ベルグレース

・ベルフローラ

製品特定が必要です。品番、シリーズ名（取扱説明書に記載があることが多いです）、ご使用年数をご確認の上、画像と併せて弊社窓口までお問い合わせください。

なお大変申し訳ございませんが、下記旧ベルテクノユニットバスシリーズは修理することが出来ません。お近くのリフォーム会社様へご相談をお願いいたします。

【修理不可シリーズ】
・ベルバーニ

・ベルチャーム

・ベルグレース

・ベルフローラ

可能です。

ミラーのサイズを計測のうえ、弊社窓口までお問合せください。

製品特定が必要です。品番、シリーズ名（取扱説明書表示に記載があることが多い）、ご使用年数をご確認の上、画像と併せて弊社窓口までお問い合わせください。

なお大変申し訳ございませんが、下記旧ベルテクノユニットバスシリーズは修理することが出来ません。お近くのリフォーム会社様へご相談をお願いいたします。

【修理不可シリーズ】
・ベルバーニ

・ベルチャーム

・ベルグレース

・ベルフローラ