日常のお手入れは水拭きで、また、油汚れには台所用中性洗剤を柔らかいスポンジにつけて拭き取り水拭きして下さい。
ほとんどの食品系の汚れは中性洗剤で取ることができますが、色素の強い食品・食材（カレー粉、キムチ汁、たくわんのつけ汁、等）は、中性洗剤で薄くはなるものの、完全には取れない場合があります。
汚れをそのまま放置すると取れにくくなるため、気づいたらすぐに拭き取って下さい。
汚れがひどい場合は、クリームクレンザーを柔らかい布につけて拭き、十分に洗浄してください。ただし、磨いた箇所の光沢が少し変化する可能性がありますので、日頃より細めなお手入れを行って下さい。

ステンレスやエンジニアドストーン、セラミックなどと比べるとキズは付きやすいです。微かなキズであればメラミンスポンジやクリームクレンザーで目立たなくすることが出来ます。（磨いた部分のツヤが変化しますのでご注意ください。）

一方で人工大理石は、エンジニアドストーンやセラミックよりもやわらかいぶん、粘性があり、「割れ」には強いです。

調理器具のメタルマークなど、中性洗剤でも落ちない汚れがあります。メラミンスポンジでのお手入れをお願いします。

毎日のお手入れは柔らかいスポンジで水洗い、汚れが目立つ時は台所用中性洗剤をご使用下さい。洗浄後は十分に水拭きして洗剤を除去したうえで、水気を拭き取ってください。ヘアラインなど柄方向があるものは、柄に沿って拭いてください。
それでも落ちない汚れ、水あかはクリームクレンザーや歯磨き粉などを柔らかい布につけて拭き十分に洗浄して下さい。ただし、磨いた箇所の光沢が少し変化する可能性がありますので日頃より細めなお手入れを行って下さい。

模様に沿って円弧を描くように柔らかいスポンジで水洗い、汚れが目立つ時は台所用中性洗剤をご使用下さい。洗浄後は十分に水拭きして洗剤を除去したうえで、水気を拭き取ってください。
それでも落ちない汚れ、水あかはクリームクレンザーや歯磨き粉などを柔らかい布につけて拭き十分に洗浄して下さい。ただし、磨いた箇所の光沢が少し変化する可能性がありますので日頃よりこまめなお手入れを行って下さい。

機種ごとに専用品になりますので市販品は使用できません。

シンクの種類によって排水トラップが異なります。また年代によっても仕様変更があり、画像や寸法入りの略図面など、特定するための詳細情報が必要となります。まずは弊社お問合せ窓口までご連絡ください。

まずは下記サイトより、㈱ウッドワンのパーツショップに掲載販売されていないかをご確認ください。
パーツショップに未掲載の部品の場合は、弊社窓口（TEL:0120-641-265）までお問合せください。

以下の原因が考えられます。

（１）工事中の鉄粉が原因の可能性
水道工事や配管工事により微細な鉄粉が水栓から流れ出て、シンクやゴミカゴの表面に錆を発生させることがあります。入居直後や引き渡し前に多く、リフォームでも発生する場合があります。

 

（２）塩素ガスの影響からの、もらい錆の可能性
塩素系ヌメリ取り剤の使用や、浄化槽設置物件で排水トラップに封水されていない場合に、塩素ガスがシンクに逆流することでも、発生する場合があります。

 

（１）（２）いずれの場合でも、ごく初期であればクリームクレンザーや市販のステンレスクリーナーで除去できますが、錆が深い場合は補修不可能な場合もあります。

油分などの汚れや異物が排⽔管内に詰まっている可能性があります。異物が確認でき、取り除ける場合は取り除き、市販の配管洗浄剤を使⽤することをおすすめします。
症状が改善しない場合は、配管洗浄を取り扱う専門業者への相談が必要です。

※市販の配管洗浄剤を使⽤する場合は、配管洗浄剤の使⽤⽅法、注意事項にご留意ください。配管洗浄剤の残留がキッチンに悪影響を及ぼすことがあるので、使⽤後は薬剤が残らないように⼤量の⽔でよく洗い流してください。

「二重トラップ」の可能性があります。
この場合、配管の点検が必要なので、工務店様または水道工事業者様などへの相談が必要です。

 

※「二重トラップ」の詳細説明については、下記リンク（キッチンバス工業会ホームページ）よりご参考ください。

取手によって在庫の有無が変わります。

・㈱ウッドワンのパーツショップ に掲載販売しているものもありますので、下記リンクよりご確認ください。
・パーツショップに見つからない場合は、キッチンの納入時期と取付穴ピッチをご確認いただき、取手のお写真とあわせて弊社窓口（TEL:0120-641-265）までご連絡ください。

・商品シリーズや扉の種類によって調整方法が異なりますので、まずはお手持ちの取扱説明書をご確認のうえ、試してみてください。
・調整方法がわからない場合は、丁番やレールの写真を撮り、弊社窓口までご連絡ください。

シート貼り、メラミン貼りの扉は元に戻すことができませんので、扉ごとの交換となります。画像を撮って弊社窓口までお送りください。

メーカーに修理を依頼させていただきます。以下の情報をご用意のうえ、弊社窓口までご連絡ください。

・メーカー名と型番

（水栓：本体根元、加熱機器：操作パネルかトッププレート、レンジフード：フード内側側面　にラベルがあることが多いです。）
・ご購入時期
・症状

ご使用年数を確認のうえで、製品の全体画像を弊社窓口までお送りください。

インターネットができる環境でしたら、下記、㈱ウッドワンのパーツショップでお求めいただけます。無料会員登録後のご注文で、通常価格の10%割引で販売しております。
インターネットを使わないお客様の場合は、フリーダイヤル（TEL：0120-641-265）にて承っております。

お手数をおかけしますが、都度ご注文をお願いいたします。

インターネットができる環境でしたら、下記、㈱ウッドワンのパーツショップでお求めいただけます。無料会員登録後のご注文で、通常価格の10%割引で販売しております。
インターネットを使わないお客様の場合は、フリーダイヤル（TEL：0120-641-265）にて承っております。

交換時期については、浄水器本体に交換月表記がある機種の場合はそちらで時期をご確認ください。
また、「お知らせコールカード」に登録していただき、交換時期をご案内するハガキをお送りすることも可能です。

お調べいたしますので、ご使用中の水栓の品番をご確認のうえ、弊社窓口までご連絡ください。

組み込み箇所が同じ寸法のものであれば交換できる可能性はありますが、ワークトップの開口位置や、固定方法、キャビネットの構造などによって具体的な可否がわかれます。
また、交換にはガス接続・塞栓工事や電気配線工事などを伴いますため、検討される場合はお近くの工務店やリフォームショップにまずはご相談下さい。

メーカーと品番をまずはご確認ください。メーカーに取寄せ可能かを確認いたしますので、弊社窓口までご連絡ください。

スイージーパーツリストに掲載されています。

下記リンクより、デジタルカタログにてご参考ください。

 

・スイージーパーツリスト 2020.05.版の場合 → P194～

メーカー名と型番をご確認のうえ、弊社窓口までご依頼ください。
なお、下記メーカー品はメーカーホームページからダウンロード可能です。

・富士工業（アリアフィーナ含む）
・パナソニック（食洗機のみ）
・KVK
・ハーマン

標準で850mmと900mmをご用意しており、オーダーで800mmも対応可能です。

ワークトップやカウンターは「収納」ではなく「作業台」という位置づけのため、耐荷重は設けておりません。キッチンで通常使われるような家電や調理器具を置く程度であれば問題なくご使用いただけます。

スイージーカタログ、キッチン取扱説明書にそれぞれ記載しておりますのでご確認ください。

 

・2020年度版スイージーカタログ → P116,P120

・キッチン取扱説明書（2019年9月版）→ P8

設置できません。

対応可能です。

レンジフードに隣接するウォールキャビネットに関しては、消防法で定められていますので、必ず不燃タイプのものをお選びください。
不燃のウォールキャビネットを付けない場合は、レンジフード側面から100mm以上離すことで、通常のウォールキャビネットやその他壁面収納を設置することが可能です。

ミーレ、AEG（アーエーゲー）を標準採用しております。

メーカーや機種によって取り寄せ可能なものとそうでないものとがあります。
なお、取り寄せが出来る機種であっても、弊社キッチンとの設置検証は実施しておりませんので、問題なく施工・使用可能かどうかの責任は負いかねます。
出来る限り弊社設定品からご選定ください。

採用外の食洗機については検証を一切していないため、可否の判断ができません。
食洗機本体を差し込むためのスペースをあけた状態で納品することは出来たとしても、無事に固定や配管工事が出来るかどうかは一切わかりません。

【想像しうるトラブル例】※すべて当社では責任を負えない事案となります。
・食洗機本体を差し込むことは出来たが、固定がうまくできない。
・説明書通りの扉面材を手配したが、左右のキャビネットやケコミとラインが全くそろわない。
・給排水管の取り回しがうまくいかない。
・扉の開閉に支障をきたす可能性がある。

ガゲナウ製のＩＨを１機種、標準採用しております。

その他のＩＨに関しては、対応しておりません。

財団法人「製品安全協会」の「SGマーク」のある鍋をおすすめしますが、機種によって使える鍋・使えない鍋が異なります。
既にIHをご使用中のお客様は、取扱説明書に記載されていますので、ご確認ください。
まだご使用前だったり、説明書を紛失されたお客様は、お調べしますので、型番を弊社窓口までご連絡ください。

対応不可です。

当社のガラスパーテーションは、加熱機器から後方離隔150mmを考慮した仕様になっておりますので、I型ではその離隔が確保できません。P型・アイランド型キッチンのみの対応となります。

下記、㈱ウッドワンのホームページにて取得可能です。

水栓の品番をご連絡いただいたら発行しますので、弊社窓口までお問合せください。

排水栓・ヘアキャッチャーを取外し、市販のパイプ洗浄剤を使用してください。
樹脂製トラップの場合は、排水口キャップを取り外して洗うことも可能です。

取扱説明書にお手入れ方法をご案内していますので、下記リンクよりご参考ください。

社内での検証を実施していないため、判断しかねます。
ご使用になる商品の説明書をよくお読みいただき、目立たないところで試すなどしたうえで、お客様にてご判断ください。

その際、曇り止め剤使用による不具合など発生した場合でも、当社では責任を負いかねますことをご了承ください。

メーカーに修理を依頼しますのでメーカーと型番を確認する必要があります。
水栓の根元辺りにラベルが貼ってある場合が多いのでご確認のうえ、画像と一緒に弊社窓口までお問合せください。

手配いたしますので、水栓の型番（水栓の根元にラベルがあることが多いです）をご確認いただき、弊社窓口までお問合せください。

製品によって扉の調整方法が異なります。
お持ちの取扱説明書に記載されておりますので、ご確認のうえ調整を行って下さい。

現行商品の場合はウッドワンビジネスサイトより取扱説明書をダウンロード可能です。

下記URLにアクセスし、ご参考ください。

・開き扉の調整・取外し方法・・・無垢の木の洗面台 取扱説明書（2020年1月版） P14

・引出しの調整・取外し方法・・・無垢の木の洗面台 取扱説明書（2020年1月版） P15～P16

・ミラーの調整・取外し方法・・・洗面ミラー 取扱説明書（2018年11月版） P4～P6

下記タイプの間口サイズのみ、5mmピッチにてオーダー対応しております。
・無垢の木の洗面台　オープンタイプ
・無垢の木の洗面台　ユニットタイプ（ワイドタイプ）